Politique d’expédition

Politique d’expédition

Les commandes ARNOLD sont préparées et expédiées à l’adresse ou au point relais sélectionné lors de la commande.

Délais de livraison
Le délai de livraison habituellement constaté est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Livraison en point relais
La livraison en point relais est incluse dans nos programmes lorsque cette option est proposée lors de la commande. Le client sélectionne son point relais parmi les choix disponibles.

Livraison à domicile
La livraison à domicile peut être proposée en option. Les éventuels frais supplémentaires sont indiqués au client avant la validation et le paiement de sa commande.

Suivi de la commande
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.

Adresse ou informations de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande. En cas d’erreur, nous vous invitons à contacter ARNOLD le plus rapidement possible avant l’expédition.

Colis endommagé, perdu ou non reçu
En cas de problème lors de la livraison, contactez le service client ARNOLD en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous proposer une solution adaptée.